У додатку та на порталі державних послуг “Дія” відтепер доступні дві нові можливості, розроблені спеціально для підтримки ветеранів війни та родин українських військових. Йдеться про онлайн-оформлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни та статусу члена сім’ї загиблого захисника чи захисниці.
Про запуск цих сервісів повідомив віце-прем’єр та міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров. Він наголосив, що такі зміни дозволяють максимально спростити бюрократичні процедури, з якими стикалися громадяни раніше.
Як працює нова послуга
Тепер ветерани, які вже мають підтверджувальну довідку про інвалідність, можуть подати заявку у кілька кліків безпосередньо через “Дію”. Немає потреби особисто відвідувати державні установи чи носити пакети документів між різними інстанціями. Система автоматично підтягне необхідні дані, а користувач отримає повідомлення про рішення онлайн.
Ще одна опція стосується членів сімей загиблих військових. Подати заявку на відповідний статус тепер можуть чоловік чи дружина, батьки або діти полеглого захисника. Для цього необхідно завантажити документи, що підтверджують факт участі у бойових діях, офіційне свідоцтво про смерть та родинні зв’язки. Водночас, більшість довідок також підтягуються автоматично, тому процес стає значно простішим, ніж раніше.
Чому це важливо
Раніше оформлення таких статусів вимагало особистих візитів до соціальних служб, довгих черг та збору численних паперових довідок. Часто цей процес займав тижні або навіть місяці. Завдяки цифровізації держава прагне зробити отримання допомоги більш зручним і доступним, особливо для людей, які втратили близьких або отримали поранення на війні.
Федоров підкреслив, що запуск нових сервісів у “Дії” — це ще один крок до побудови сучасної держави без зайвої бюрократії:
“Ми створюємо такі рішення, щоб громадяни могли швидко отримувати важливі документи без нескінченних довідок і походів по кабінетах”.
Подальші кроки
Мінцифри продовжує працювати над розширенням переліку послуг для військових та їхніх родин. У планах — цифровізація ще більшої кількості сервісів, пов’язаних із соціальною підтримкою та реабілітацією ветеранів. Це частина загальної стратегії, за якою держава прагне зробити “Дію” універсальним інструментом для громадян, що дозволяє швидко і прозоро взаємодіяти з владою.
Таким чином, нові електронні послуги у “Дії” не лише спрощують життя ветеранів та родин загиблих військових, а й символізують важливий крок України на шляху до цифрової трансформації суспільства.
